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日前，為堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，深入貫徹習(xí)近平法治思想，堅(jiān)持把非訴訟糾紛解決機(jī)制挺在前面，全面落實(shí)最高人民法院“總對(duì)總”工作座談會(huì)會(huì)議精神，四川省高級(jí)人民法院與四川省僑聯(lián)等14家省級(jí)部門共同出臺(tái)《關(guān)于深入推進(jìn)在線訴調(diào)對(duì)接機(jī)制建設(shè)的實(shí)施意見》，全面完善“總對(duì)總”在線訴調(diào)對(duì)接工作機(jī)制。

確定工作目標(biāo)。文件要求，要堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)原則、人民至上、依法公正、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)原則，發(fā)動(dòng)社會(huì)各方面力量積極參與矛盾糾紛預(yù)防化解工作，加強(qiáng)資源統(tǒng)籌、形成工作合力，促進(jìn)矛盾糾紛有效分流、及時(shí)調(diào)處、實(shí)質(zhì)化解。要充分發(fā)揮省級(jí)相關(guān)部門在各領(lǐng)域糾紛解決中的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)作用，以及法院在多元化糾紛解決機(jī)制建設(shè)中的引領(lǐng)、推動(dòng)、保障作用，用好用足人民法院調(diào)解平臺(tái)，切實(shí)將非訴訟糾紛解決方式挺在前面，全面建立起有機(jī)銜接、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、高效便捷的在線訴調(diào)對(duì)接工作機(jī)制，讓調(diào)解在各領(lǐng)域糾紛解決中發(fā)揮更大作用。

明確工作內(nèi)容。文件重點(diǎn)要求用好在線調(diào)解平臺(tái)，暢通在線訴調(diào)對(duì)接機(jī)制。該文件對(duì)調(diào)解組織和調(diào)解員管理、特邀調(diào)解、在線分流案件、在線訴調(diào)對(duì)接、委托委派案件、在線音視頻調(diào)解等相關(guān)工作內(nèi)容做了詳細(xì)規(guī)定。文件要求，省級(jí)合作單位負(fù)責(zé)指導(dǎo)本系統(tǒng)各級(jí)單位同本級(jí)法院建立協(xié)調(diào)機(jī)制，指導(dǎo)所屬調(diào)解組織和調(diào)解人員入駐調(diào)解平臺(tái)，開展全流程在線調(diào)解、在線申請(qǐng)司法確認(rèn)或調(diào)解書等訴調(diào)對(duì)接工作，將各領(lǐng)域分散在省、市（州）、縣（區(qū)、縣級(jí)市）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）各個(gè)層級(jí)的調(diào)解資源進(jìn)行最大程度集約，集成在調(diào)解平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)“一次對(duì)接、全省覆蓋”，做到“一平臺(tái)調(diào)解、全流程在線、菜單式服務(wù)、一體化解紛”，“總對(duì)總”機(jī)制全省全覆蓋，確保100%實(shí)質(zhì)化運(yùn)行。

明晰相關(guān)保障。文件對(duì)加強(qiáng)培訓(xùn)指導(dǎo)、經(jīng)費(fèi)保障、監(jiān)督管理、宣傳推廣等相關(guān)工作保障做了詳細(xì)規(guī)定。文件明確，建立由四川高院及各省級(jí)合作單位共同參與的聯(lián)席會(huì)議制度，定期通報(bào)在線訴調(diào)對(duì)接工作推廣應(yīng)用情況，分析存在問題，研究下一步工作舉措。四川高院牽頭建立在線訴調(diào)對(duì)接工作評(píng)價(jià)激勵(lì)機(jī)制，定期形成調(diào)解工作質(zhì)效分析報(bào)告。

下一步，四川高院將以貫徹落實(shí)該文件為抓手，聯(lián)合“總對(duì)總”各合作單位，凝聚工作合力，全面完善“總對(duì)總”在線訴調(diào)對(duì)接工作機(jī)制，不斷提高當(dāng)事人和社會(huì)公眾對(duì)在線訴調(diào)對(duì)接機(jī)制的知曉度和信任度，積極引導(dǎo)當(dāng)事人通過調(diào)解方式解決糾紛，強(qiáng)力推動(dòng)訴調(diào)對(duì)接工作走深走實(shí)、落地見效，不斷提升全省矛盾糾紛多元化解工作水平。

相關(guān)數(shù)據(jù)：據(jù)了解，人民法院調(diào)解平臺(tái)目前已實(shí)現(xiàn)四川全省全覆蓋，全省入駐人民法院調(diào)解平臺(tái)的調(diào)解員共12449名，截至6月20日，今年全省人民法院調(diào)解平臺(tái)訴前調(diào)解案件總數(shù)41.07萬(wàn)件，訴前調(diào)解成功案件35.95萬(wàn)件，訴前調(diào)解成功率為89.46%。在“總對(duì)總”委派調(diào)解方面，四川省入駐調(diào)解平臺(tái)的“總對(duì)總”部委調(diào)解員共3670名，截至6月20日，今年全省“總對(duì)總”委派成功案件3.88萬(wàn)件，“總對(duì)總”對(duì)接單位調(diào)解成功糾紛數(shù)3.61萬(wàn)件，比去年同期增長(zhǎng)50%以上，案件數(shù)名列前茅（在32個(gè)省份中位列第5名），“總對(duì)總”對(duì)接單位調(diào)解成功率92.54%。

來源：四川省高級(jí)人民法院